一、我们如何收集您的个人信息
我们在您使用我们的服务时，可能会收集以下类型的个人信息：
- 预订和入住信息：姓名、身份证或护照号码、联系方式、支付信息等。
- 会员注册与管理：账号信息、积分记录、消费历史等。
- 客户服务与投诉处理：通话录音、反馈内容等。
- 视频监控：为保障人身和财产安全，公共区域设有监控设备。
二、我们如何使用您的个人信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
- 提供预订、入住、结算等基本服务。
- 改进服务质量，处理客户反馈与投诉。
- 发送订单通知、会员权益、营销信息（如您同意）。
- 遵守法律法规及监管要求。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们承诺不向任何未经授权的第三方出售或非法披露您的个人信息。仅在以下情形下共享：
- 法律法规要求或行政司法机关依法提出的请求。
- 与合作伙伴（如OTA平台、支付机构）共同提供服务时，且仅限于服务所必需的信息。
- 获得您的明确同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全，包括但不限于：
- 加密存储与传输。
- 访问控制与权限管理。
- 定期安全审计与员工隐私培训。
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，保存期限不超过实现信息收集目的所必需的最短时间，法律另有规定的除外。
五、您的权利
您有权：
- 查询、更正或删除您的个人信息。
- 撤回同意或注销会员账户。
- 拒绝接收营销信息。
您可以通过以下方式联系我们行使上述权利：
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-888-8888
六、法律依据
本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。
七、政策更新
我们可能根据业务发展和法律法规的变化更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并注明生效日期。
如您对本隐私政策有任何疑问或建议，欢迎通过上述联系方式与我们联系。